Rujukan Laman

Buka Dasar Privasi Akaun Anda

Dasar Privasi ini menerangkan cara jk8 asia mengumpul, menggunakan dan menyimpan data akaun anda, termasuk rekod log masuk dan jejak transaksi yang dipadankan dengan Touch 'n Go, GrabPay…

AkaunLog masukRekod bayaranKukiPermintaan data
jk8 asia Buka Dasar Privasi Akaun Anda
SALURAN BANTUAN

Hubungi Kami Tentang Data Anda

Jika anda mahu bertanya tentang data peribadi, kami sediakan saluran terus supaya permintaan anda tidak tersangkut di meja yang salah.

Sembang Akaun Gunakan sembang jika anda mahu semak salinan data, tanya tujuan simpanan, atau minta pembetulan…
E-mel Sokongan Hantar e-mel jika permintaan anda melibatkan akses, eksport, atau pemadaman data tertentu.
Borang Privasi Isi borang jika anda mahu rekod bertulis tentang permintaan anda.
JAGAAN AKAUN

Lihat Cara Kami Jaga Data

Kami mengurus data anda dengan prinsip minimum yang perlu, jadi hanya maklumat yang benar-benar digunakan untuk operasi, keselamatan, dan sokongan akaun yang disimpan.

Kutipan Data

Kami mengumpul butiran yang anda beri semasa membuka akaun, menghubungi sokongan, atau mengesahkan transaksi. Kami juga menyimpan log peranti dan alamat IP untuk membantu keselamatan serta semakan aktiviti yang sah, tanpa menyimpan lebih daripada yang perlu.

Kuki

Kuki dan storan setempat menyimpan sesi, bahasa, dan pilihan paparan anda. Ia juga membantu kami menilai sama ada sesuatu log masuk kelihatan luar biasa, sambil memastikan halaman kembali dibuka dengan tetapan yang sama.

Keselamatan Akaun

Data sensitif dilindungi dengan kawalan akses dalaman, pengesahan tambahan apabila perlu, dan semakan aktiviti yang tidak biasa. Kami tidak membuka akses kepada pasukan yang tidak memerlukannya untuk tugasan mereka, dan kami catat perubahan penting pada akaun.

Tempoh Simpanan

Kami menyimpan data hanya selama ada tujuan yang jelas, seperti penyelesaian pertikaian, semakan dalaman, atau keperluan undang-undang. Selepas itu, kami memadam, menutup, atau menamakan semula rekod mengikut prosedur yang ditetapkan.

Permintaan Anda

Anda boleh meminta salinan, pembetulan, atau pemadaman data tertentu melalui saluran sokongan. Kami akan mengesahkan identiti dahulu, kemudian memproses permintaan yang dibenarkan dan memaklumkan hasilnya melalui saluran asal yang anda gunakan.

Perkongsian Terhad

Kami berkongsi hanya dengan pihak yang perlu, seperti penyedia teknologi, pemproses bayaran, atau pasukan sokongan yang membantu operasi. Mereka hanya menerima data yang perlu untuk tugas mereka dan bukan untuk tujuan lain.

Baca Soalan Lazim Privasi Anda

Soalan di bawah menjelaskan jenis data yang kami simpan, cara anda boleh minta salinan, dan apa yang berlaku selepas permintaan dihantar. Jika anda mahu semak transaksi, kemas kini butiran, atau tanya tentang tempoh simpanan, kami akan padankan permintaan itu dengan akaun berdaftar terlebih dahulu. Setiap jawapan di bawah merujuk kepada data yang berkaitan dengan akaun, sambungan, dan permintaan yang anda hantar kepada kami. Kami hanya memproses permintaan di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Kami biasanya menyimpan butiran pendaftaran, log masuk, tetapan bahasa, rekod peranti, dan sejarah tindakan dalam akaun. Jika anda menggunakan saluran bayaran yang disokong, kami simpan padanan transaksi yang perlu untuk semakan dan penyelesaian.

Hantar permintaan melalui sembang, e-mel, atau borang privasi dengan alamat berdaftar anda. Selepas pengesahan identiti, kami akan sediakan salinan data yang dibenarkan dalam format yang sesuai dan mudah dibaca.

Boleh, jika butiran anda tidak tepat atau sudah berubah. Beritahu bahagian mana yang perlu dibetulkan, sertakan bukti ringkas jika diminta, dan kami akan kemas kini rekod selepas semakan yang diperlukan.

Kami menyimpan data hanya selama perlu untuk operasi akaun, semakan keselamatan, penyelesaian pertikaian, atau keperluan undang-undang. Bila tujuan itu tamat, rekod akan dipadam atau ditutup mengikut prosedur.

Ya, kuki membantu sesi kekal stabil, mengingati tetapan anda, dan mengesan corak akses yang luar biasa. Anda masih boleh mengurus pilihan peranti anda, tetapi sebahagian fungsi mungkin berubah sedikit.

Kami berkongsi hanya dengan pihak yang perlu, seperti penyedia teknologi, pemproses bayaran, atau pasukan sokongan yang membantu operasi. Mereka hanya menerima data yang perlu untuk tugas mereka dan bukan untuk tujuan lain.